Todo lo que quieres saber sobre Lukio
¿Qué es Lukio?
Lukio es un sistema de punto de venta (POS) para restaurantes, cafeterías y food trucks en Colombia. Gestiona mesas, cocina, inventario, turnos de caja, gastos y reportes desde una sola app, disponible en Android y Web.
¿Cuánto cuesta Lukio?
Tiene 3 planes mensuales: Básico ($39.000 COP), Profesional ($99.000 COP) y Empresarial ($199.000 COP). Puedes ver el detalle completo de cada uno en la página de precios. Si tu negocio tiene menos de 90 días operando, puedes aplicar al Plan Semilla y usar Lukio gratis por 60 días.
¿Qué es el Plan Semilla?
Es la puerta de entrada gratuita de Lukio para emprendimientos que acaban de abrir (menos de 90 días operando): 60 días con acceso completo al nivel Profesional, sin costo y sin tarjeta. Se aplica llenando un formulario corto que nuestro equipo revisa y aprueba. Al día 60, decides si te suscribes a un plan de pago o sigues con una versión gratuita reducida.
¿Lukio funciona sin conexión a internet?
Sí. Lukio tiene un modo offline que te deja seguir tomando pedidos y vendiendo aunque se caiga el internet. La información se sincroniza sola en cuanto la conexión vuelve.
¿En qué dispositivos puedo usar Lukio?
Lukio está disponible en Android y en la Web. No necesitas comprar hardware especial: funciona en el celular o tablet que ya tengas, y opcionalmente puedes conectar una impresora térmica Bluetooth para imprimir comandas y facturas.
¿Lukio emite factura electrónica ante la DIAN?
Todavía no. Hoy Lukio genera recibos y tickets internos (comandas, cierres de turno), pero no transmite factura electrónica a la DIAN. Si tu negocio está obligado a facturar electrónicamente, necesitas complementar Lukio con la herramienta que exige la ley para eso.
¿Cuántos empleados puedo registrar?
En el plan Básico hasta 3 usuarios. En los planes Profesional y Empresarial, usuarios ilimitados, cada uno con su propio rol (cajero, mesero, cocina) y permisos.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar cuando quieras desde la plataforma o escribiéndonos. La cancelación aplica al final del período ya pagado — no hacemos devoluciones proporcionales por fracciones de mes no usadas. Después de cancelar, tienes al menos 30 días para exportar la información de tu negocio antes de que se elimine.
¿Cómo protege Lukio los datos de mi restaurante?
La comunicación va cifrada (HTTPS/TLS) y cada restaurante está aislado del resto mediante seguridad a nivel de base de datos, así que un negocio nunca puede ver los datos de otro. Los datos que se guardan localmente en el dispositivo para el modo offline no están cifrados, por eso recomendamos proteger físicamente los equipos donde uses Lukio (bloqueo de pantalla, cuentas individuales por empleado).
¿Qué soporte tengo si algo falla?
Todos los planes incluyen soporte por chat; el plan Empresarial tiene soporte prioritario. Puedes escribirnos también por WhatsApp o correo desde nuestra página de contacto.
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Escríbenos y te respondemos directamente.